App-Nutzungsvereinbarung. Diese Nutzungsvereinbarung wird abgeschlossen mit der Novem Gold Storage GmbH, Bismarckstrasse 4, 4020 Linz, Österreich, im Folgenden kurz „Novem Gold" genannt und regelt die unentgeltliche zur Verfügungstellung der Novem App für Nutzer als Privatpersonen als auch Nutzern als Handelspartnern.

Novem App. Die Nutzung der unentgeltlichen Novem App steht sowohl Endkunden als auch registrierten Vertriebspartnern offen. Der jeweils verfügbare Funktionsumfang sowie die eingeräumten Rechte richten sich nach der Art der Registrierung, den hinterlegten Nachweisen (insbesondere einem erforderlichen Händlerschein) sowie einer etwaigen individuellen vertraglichen Vereinbarungen.

App Terms of Service. This Terms of Service is concluded with Novem Gold Storage GmbH, Bismarckstrasse 4, 4020 Linz, Austria, hereinafter referred to as "Novem Gold", and governs the free-of-charge provision of the Novem App to users as private individuals as well as to users as trading partners.

Novem App. Use of the free Novem App is open to both end customers and registered sales partners. The available scope of functions and the rights granted are determined by the type of registration, the submitted credentials (in particular a required dealer certificate) as well as any individual contractual agreements.

Vertragsgrundlagen. Novem Gold stellt die Novem App ausschließlich auf der Grundlage der von Novem Gold erstellten, individuellen schriftlichen App-Angebote sowie dieser App-Nutzungsvereinbarung zur Verfügung.

Der Abschnitt „Auftragsverarbeitung" kommt nur dann zur Anwendung, wenn datenschutzrechtlich eine Auftragsverarbeitung vorliegt.

Zukünftige Änderungen. Änderungen der Beschreibungen von Leistungen, Preislisten und der App-Nutzungsvereinbarung von Novem Gold werden dem Nutzer schriftlich bekanntgegeben und gelten als vereinbart, wenn Konsumenten nicht binnen vier Wochen bzw. Unternehmer nicht binnen zwei Wochen widersprechen.

Ab Gültigkeit der neuen Vereinbarung gelten die Änderungen der App-Nutzungsvereinbarung auch für alle anderen noch laufenden App-Nutzungsvereinbarungen.

Zusatzvereinbarungen. Alle Formen von Zusatzvereinbarungen, sowohl vor Vertragsabschluss als auch während der Vertragslaufzeit bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis.

Vorgehen bei Widersprüchen. Für den Fall von Widersprüchen zwischen dem Angebot, etwaigen Beschreibungen von Leistungen (projektspezifische Unterlagen, allgemeine Unterlagen), etwaigen Preislisten und der App-Nutzungsvereinbarung von Novem Gold gelten in Bezug auf die Novem App in der genannten Reihenfolge. Die individuelleren Bestandteile ändern daher die generelleren Bestandteile des Vertrages automatisch ab.

Vorgehen bei Unwirksamkeit. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, so ist die unwirksame Bestimmung bei Verträgen mit Unternehmern durch eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, zu ersetzen.

Contractual Basis. Novem Gold provides the Novem App exclusively on the basis of the individual written app offers created by Novem Gold and these App Terms of Service.

The section "Data Processing" shall only apply where data processing on behalf of a controller is present under data protection law.

Future Amendments. Changes to service descriptions, price lists and the App Terms of Service of Novem Gold shall be communicated to the user in writing and shall be deemed agreed if consumers do not object within four weeks or businesses within two weeks.

From the date the new agreement comes into effect, the amendments to the App Terms of Service shall also apply to all other App Terms of Service still in force.

Supplementary Agreements. All forms of supplementary agreements, both before the conclusion of the contract and during the term of the contract, require written form to be valid. This also applies to deviations from the written form requirement.

Handling of Contradictions. In the event of contradictions between the offer, any descriptions of services (project-specific documents, general documents), any price lists and the App Terms of Service of Novem Gold, the order of precedence stated shall apply in relation to the Novem App. The more specific components therefore automatically supersede the more general components of the contract.

Handling of Invalidity. Should individual provisions of the contract be invalid or unenforceable, the invalid provision shall, in contracts with businesses, be replaced by an effective provision that comes closest to the economic meaning and purpose of the invalid provision.

Registrierung in der Novem App. Mit Abschluss des Registrierungsvorgangs und Klick auf den „Jetzt kostenlos Registrieren"-Button wird der Vertrag mit Novem geschlossen und erhält der Nutzer unentgeltlichen Zugang zur Novem App.

Registration in the Novem App. Upon completion of the registration process and clicking the "Register for Free Now" button, the contract with Novem is concluded and the user receives free access to the Novem App.

Erfüllungsort bei Unternehmern. Erfüllungsort ist der Sitz von Novem Gold.

Leistungsumfang. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der sich aus allen Vertragsbestandteilen ergebenden schriftlichen Leistungsbeschreibung von Novem Gold.

Leistungsbeschreibung. Alle sonstigen Darstellungen von Novem Gold (z. B. Präsentationen, Websiteseiten, Kataloge) sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als Leistungsbeschreibung gekennzeichnet wurden.

Fremdleistungen / Third-Party Products. Novem Gold ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen kompetente Dritte einzubinden. Die Auswahl der eingesetzten Drittleistungen liegt im Ermessen von Novem Gold; konkret festgelegte Drittleistungen werden im Angebot ausgewiesen und sind Bestandteil der Leistungsbeschreibung.

Koordination und Termine. Die von Novem Gold angegebenen Termine und Fristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet, unverbindlich.

Beendigung. Bei Beendigung des Nutzungsvertrages werden die App und alle damit verbundenen Services so bald wie möglich deaktiviert. Unvorhergesehene, von Novem Gold unabhängige Ereignisse können zu Verzögerungen führen.

Urheberrecht und Nutzungsrechte. Alle Urheberrechte bleiben bei Novem Gold vorbehalten. Die Verwendung von Werbemitteln, Logo-Abbildungen und Inhalten außerhalb der bestehenden Geschäftsbeziehung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Novem Gold.

Place of Performance for Businesses. The place of performance is the registered seat of Novem Gold.

Scope of Services. The scope of services to be provided is determined by the written service description resulting from all contractual components of Novem Gold.

Service Description. All other representations by Novem Gold (e.g. presentations, website pages, catalogues) are non-binding unless expressly identified as a service description.

Third-Party Services / Third-Party Products. Novem Gold is entitled to engage competent third parties to provide the services. The selection of third-party services used is at the discretion of Novem Gold; specifically defined third-party services are listed in the offer and form part of the service description.

Coordination and Deadlines. The dates and deadlines stated by Novem Gold are non-binding unless expressly identified as binding.

Termination. Upon termination of the user agreement, the app and all associated services will be deactivated as soon as possible. Unforeseen events beyond the control of Novem Gold may lead to delays.

Copyright and Rights of Use. All copyrights remain reserved to Novem Gold. The use of advertising materials, logo images and content outside the existing business relationship requires the express consent of Novem Gold.

Support-Kanäle. Support wird über folgende Kanäle bereitgestellt: Telefon, E-Mail sowie ein Ticketing-System (inkl. Chat).

Sprache und Verfügbarkeit. Support wird in Deutsch und Englisch bis 8:00 Uhr (CET) angeboten, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Standard-Level. Der Standard-Support umfasst die vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß dem gewählten Service-Level.

Support Channels. Support is provided via the following channels: telephone, email and a ticketing system (including chat).

Language and Availability. Support is offered in German and English until 8:00 AM (CET), excluding public holidays.

Standard Level. Standard support includes the contractually agreed services according to the selected service level.

Uptime-Überwachung. Die Infrastruktur wird kontinuierlich überwacht. Bei Störungen wird das Administrationsteam automatisch benachrichtigt (24/7-Monitoring).

Exklusivität. Die bereitgestellte Infrastruktur wird für die vertraglich vereinbarten Leistungen exklusiv eingesetzt.

Portfolio. Novem Gold ist berechtigt, die für die Leistungserbringung eingesetzte Infrastruktur elektronisch zu verwalten.

Uptime Monitoring. The infrastructure is continuously monitored. In the event of disruptions, the administration team is automatically notified (24/7 monitoring).

Exclusivity. The provided infrastructure is used exclusively for the contractually agreed services.

Portfolio. Novem Gold is entitled to manage the infrastructure used for service delivery electronically.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Novem Gold trifft alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit Novem Gold im Auftrag des Nutzers personenbezogene Daten verarbeitet, werden die Bestimmungen des Art. 28 DSGVO eingehalten. Der Nutzer und Novem Gold schließen die erforderlichen Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

EU-Mitgliedstaaten und Drittländer. Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Kapitel III DSGVO sichergestellt ist oder entsprechende Garantien vorliegen.

General Data Protection Regulation (GDPR). The processing of personal data is carried out in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Novem Gold takes all necessary technical and organisational measures to protect personal data.

Data Processing Agreement (Art. 28 GDPR). To the extent that Novem Gold processes personal data on behalf of the user, the provisions of Art. 28 GDPR shall be complied with. The user and Novem Gold shall conclude the necessary data processing agreements.

EU Member States and Third Countries. Data transfers to third countries outside the EU shall only take place if an adequate level of data protection pursuant to Chapter III GDPR is ensured or appropriate safeguards are in place.

Die nachfolgenden Subunternehmer werden im Rahmen der Leistungserbringung eingesetzt und haben ggf. Zugang zu personenbezogenen Daten:

The following sub-processors are used in the provision of services and may have access to personal data:

Datenkategorien. Im Rahmen der Nutzung der Novem App werden u. a. folgende Datenkategorien verarbeitet: Logistik- und Produktdaten, Computer- und Netzwerkdaten sowie weitere betrieblich notwendige Daten.

Speicherdauer. Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist – maximal zehn bis zwölf Monate, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten keine längere Speicherung erfordern.

Data Categories. The following categories of data are processed, among others, in the course of using the Novem App: logistics and product data, computer and network data, and other operationally necessary data.

Retention Period. Personal data is only retained for as long as necessary for the respective purpose – a maximum of ten to twelve months, unless statutory retention obligations require longer storage.

Novem Gold ist berechtigt, den Nutzer im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung auf elektronischem Wege über eigene Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Der Nutzer kann der Verwendung seiner Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Novem Gold is entitled to inform the user about its own products and services electronically within the existing business relationship. The user may object to the use of their data for direct marketing purposes at any time.

Novem Gold haftet für Schäden, die durch Novem Gold oder ihre Erfüllungsgehilfen schuldhaft verursacht wurden. Die Haftung ist auf das bei Vertragsschluss vorhersehbare, typischerweise entstehende Schäden beschränkt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist gegenüber Unternehmern – mit Ausnahme der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – ausgeschlossen.

Novem Gold shall be liable for damages caused culpably by Novem Gold or its vicarious agents. Liability is limited to foreseeable, typically occurring damages at the time of concluding the contract, unless mandatory statutory provisions preclude this.

Liability for slight negligence is excluded vis-à-vis businesses – except in the case of breach of essential contractual obligations and damages arising from injury to life, body or health.

Anzuwendendes Recht. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Gerichtsstand. Als ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Novem Gold vereinbart. Für Verbraucher gilt der allgemeine Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.

Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Applicable Law. Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and conflict-of-laws provisions.

Jurisdiction. The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is – to the extent permitted by law – the registered seat of Novem Gold. For consumers, the general jurisdiction at the consumer's place of residence applies.

Severability Clause. Should individual provisions of this agreement be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.